顔認証サーモグラフィーの不具合の解決方法について | 株式会社松電舎【安心の低価格】

顔認証サーモグラフィーの不具合の解決方法について

2024年02月29日に顔認証サーモグラフィー端末で起こっている不具合症状は下記になります。

 

 

<症状>

日時を2024/02/29(木)00:00時以降、翌日03/01 00:00になるまでカメラの前に立っても以下の様になります。

 

①「認証できませんでした」となり顔認証、検温をしない。

②PCにイベントが何も送信されない(ローカルログインのイベントだけは送られている)

※03/01 00:00に変わった瞬間から、正常に動作します。

※02/28 23:59までは正常に動作しています。

※「体温測定のみ」「顔認証あり」のどちらも同じく「認証できませんでした」の動作になる。

 

<解決方法>

勤怠をご利用していない場合、日付けを三月一日に設定していただければ動作いたします。
※三月二日に再度三月一日に日付の設定を戻してください。